Términos de Uso

1. Introducción y Partes del Acuerdo

INDUNAVES SL ("SalzaChat", "nosotros", "nuestro") opera una plataforma de monetización para creadores de contenido digital (el "Servicio") que permite a los creadores ofrecer membresías, contenido exclusivo e interacciones privadas con su comunidad de seguidores ("Miembros" o "Fans").

Al usar SalzaChat, ya sea como creador o como miembro, aceptas estos Términos de Uso, nuestra Política de Privacidad, nuestras Directrices de la Comunidad y cualquier otra política que publiquemos. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes usar el Servicio.

2. Quién Puede Usar SalzaChat

Requisitos de Edad

Debes tener al menos 18 años para usar SalzaChat. Al registrarte, declaras y garantizas que:

• Tienes al menos 18 años de edad
• Tienes plena capacidad legal para aceptar estos términos en tu jurisdicción
• No estás prohibido de usar el servicio bajo ninguna ley aplicable

Registro de Cuenta

Para acceder a ciertas funciones necesitas crear una cuenta. Al registrarte:

• Debes proporcionar información veraz, precisa y completa
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales
• Eres responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta
• Debes notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado a tu cuenta
• No puedes crear más de una cuenta personal
• SalzaChat podrá cerrar y eliminar una cuenta de creador tras tres meses consecutivos sin recibir mensajes a través del Servicio. Se podrán conservar los registros necesarios por motivos legales, fiscales, de pagos, prevención del fraude o resolución de disputas.

Tipos de Cuenta

• Creador: Persona que publica contenido, ofrece membresías, interactúa con su comunidad y monetiza su trabajo a través de la plataforma. Los creadores deben completar el proceso de verificación de identidad antes de poder recibir pagos.
• Miembro / Fan: Persona que sigue a uno o más creadores, puede acceder a contenido exclusivo y apoyar económicamente a los creadores que admira.

3. El Servicio de SalzaChat

Lo que Hacemos

SalzaChat proporciona la infraestructura tecnológica para que los creadores puedan:

• Publicar contenido exclusivo (texto, imágenes, audio, video)
• Ofrecer suscripciones y membresías de pago a su comunidad
• Gestionar publicaciones bloqueadas por pago ("contenido premium")
• Comunicarse directamente con sus fans mediante mensajes privados
• Recibir pagos y retirar sus ganancias

Relación entre Creadores y SalzaChat

SalzaChat es una plataforma tecnológica, no el empleador, agente ni socio de los creadores. Los creadores son contratistas independientes. SalzaChat no controla, dirige ni dicta el contenido que los creadores publican, siempre que dicho contenido cumpla con nuestras Directrices de la Comunidad.

Cuando sea legal y operativamente posible, los creadores pueden ofrecer contenido adulto digital con control de edad a adultos que consientan, dentro de SalzaChat. Siguen prohibidos la promoción adulta externa, el redireccionamiento fuera de la plataforma, el contenido ilegal y el material no consensuado.

Licencia para Usar el Servicio

Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, SalzaChat te otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar el Servicio para tus propios fines personales o comerciales (en el caso de los creadores).

4. Contenido de Usuario

Propiedad

Los creadores conservan la propiedad del contenido que publican en SalzaChat. Al publicar contenido, otorgas a SalzaChat una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para alojar, mostrar y distribuir dicho contenido con el único fin de operar y proporcionar el Servicio.

5. Pagos, Retiros y Responsabilidad del Procesador de Pagos

Procesamiento de Pagos

SalzaChat utiliza procesadores de pagos de terceros (como PayPal y NOWPayments) para facilitar los pagos de los miembros y procesar los retiros de los creadores. Las ganancias de los creadores representan un saldo registrado en la plataforma hasta que se retiran y procesan con éxito a través del procesador de pagos correspondiente.

Las transacciones sujetas a restricción de edad dependen del procesador seleccionado y de la ley aplicable. SalzaChat puede limitar o desactivar esos pagos por país, cuenta, producto o procesador.

CRD, participación de creadoras, promociones y retiros

Los fans compran CRD mediante los paquetes activos que se muestran en la billetera en el momento de la compra. El precio total, incluidos los costes aplicables, se muestra antes de confirmar el pago; el valor del paquete puede cambiar por promociones, impuestos o costes del procesador.

Las ganancias se registran directamente en USD, no como créditos retirables. La creadora recibe el 60% en mensajes, escrow de mensajes y pases de 24 horas; 70% en solicitudes personalizadas; 75% en desbloqueos de media y posts; y 80% en tips, regalos y membresías. Los tres mensajes introductorios gratuitos no generan ganancias. Cuando un chat elegible se financia con una promoción de SalzaChat, la remuneración de la creadora no cambia y el coste se registra como marketing de la plataforma.

Las ganancias nuevas permanecen en espera durante 7 días. El retiro flexible requiere un mínimo de $25USD y el programado $50 USD. En ambos casos, el coste real del método de retiro seleccionado se muestra antes de confirmar y se descuenta del importe solicitado; la pantalla muestra el neto que recibirás. Los retiros programados se procesan en los cortes del día 1 y 16, sujetos a revisión, verificación y disponibilidad del proveedor.

Protecciones de cuenta nueva y revisión de pagos

Las propinas y los regalos están disponibles para creadoras activas y verificadas sin límites de importe por operación ni por día. Las solicitudes personalizadas pueden tener sus propios controles de precio y seguridad.

Para estos productos, las ganancias de una cuenta de creadora de menos de 30 días permanecen pendientes durante 14 días. Para progresar en los tiers de precio sólo computan mensajes de fans respaldados por fondos reales; la actividad gratuita, promocional, de regalos, de sistema o sin fondos reales no crea derecho a un nivel de precio.

Podemos retrasar, limitar, rechazar, revertir o requerir revisión de un pago, ganancia o retiro cuando sea razonablemente necesario para prevenir fraude, reembolsos o contracargos, incumplimiento del procesador de pago o una discrepancia material entre la identidad verificada y el destino de cobro. Aplicaremos estas salvaguardas de forma prospectiva y no reduciremos retroactivamente una ganancia ya registrada o un retiro ya confirmado como pagado, salvo que lo exijan la ley, el procesador, fraude, reversión o contracargo. La creadora puede solicitar revisión humana a través de soporte.

Las compras de CRD son compras finales de créditos digitales, salvo reembolso, reversión, contracargo, obligación legal o decisión del procesador de pago. Podemos ajustar, revocar o hacer expirar CRD promocionales, bonos o créditos de referidos si se emiten por error, se abusan, se revierten o se usan contra estos Términos.

Exención de Responsabilidad por Fondos Bloqueados o Retenidos

Los creadores reconocen y aceptan que la disponibilidad, seguridad y retención de los fondos están sujetas a los términos, políticas y estado operativo de nuestros procesadores de pagos externos.

En caso de que un procesador de pagos (como PayPal) bloquee, congele, restrinja, suspenda o cierre las cuentas, servicios o fondos de SalzaChat, o impida de cualquier otro modo el acceso al saldo acumulado o procesado a través de su sistema:

• SalzaChat (INDUNAVES SL) no será responsable ante los creadores por ningún saldo o ganancia demorada, perdida, bloqueada, congelada o confiscada.
• SalzaChat no tiene la obligación de compensar, reembolsar ni pagar ningún saldo de creador afectado utilizando sus propios fondos corporativos u otras fuentes.
• Los creadores asumen expresamente el riesgo de interrupciones o bloqueos por parte del procesador de pagos y renuncian a cualquier reclamación contra SalzaChat derivada de las acciones tomadas por dichos proveedores de pagos de terceros.